通讯运营和服务是指提供电话通讯和服务的行业。国内的六大电信运营商：中国电信，中国网通，中国移动，中国联通，中国铁通，中国卫通。 世界六大电信运营商：不包括中国移动和中国联通。
自然垄断行业通常在国民经济中占有非常重要的地位，电信行业更是与国防安全紧密相联，因此，自然垄断行业的经营者要么是政府，要么是在政府实行特殊管制下的企业，与我国经济体制改革相伴随。以信息产业部的成立为分水岭，我国的电信行业也经历了政企合一和政企分开两个阶段。
电信企业。我们最熟悉的电信企业是电信运营商，我们使用他们提供的网络享受信息服务。由于他们直接面向用户，这类电信企业构成了电信行业的核心。很容易想到，生产手机、电话等器物帮助实现信息服务价值的那些企业也是电信行业的组成部分。这类企业称为终端生产商。
设备提供商。他们提供运营商搭建网络所需要的技术和设备。但仅仅只有这几类企业是不够的，运营商准备好了资金，设备商准备好了设备，那么谁来用这些设备来修建网络呢？这就是在电信行业中往往被忽视却不可缺少的一类企业，就是服务提供商。
电信监管部门。电信监管部门的职权一般包括市场准入、号码频率等电信资源的审批、资费管理、互联互通等，其目标是促进市场竞争、鼓励创新和技术应用并实现全民普遍服务。我国的电信监管由信息产业部来执行，这是我国最后一个行业性部委。
电信产品的外部性、全局性和高沉没成本的成本结构决定了电信行业的自然垄断特性，这也是电信行业的基本特征。
一方面，政府尽量顶住全面开放电信市场的压力，另一方面，必须在这来之不易的时段尽快培养我们的“国家队”的国际竞争力。在国内的环境下，如果出现如 AT&T 般的垄断巨头，它只能丧失创新动力，成为温室里的花朵，因此需要在国内引入竞争。这样必然形成寡头垄断竞争的格局，完全竞争既不符合行业的客观情况，有不利于遏制重复投资。
电信业是国民经济的先导产业，是信息化建设的生力军。
当前，全球电信业面临着三个历史性转变：一是数据业务超过话音业务，二是移动电话超过固定电话，三是发展中国家的市场规模超过发达国家。全球电信市场的整合、并购、扩张不断加剧，融合和转型成为电信业发展的主旋律。
再看国内市场，移动对固网的替代同样是不争的事实。而且，对持续发展的渴望、对增长放缓的担忧，也使运营市场呈现出一种明显的迹象：固网运营商倾力推进转型战略，移动运营商着力探求精细化经营。不同的倾向背后蕴含着同样的主题——融合已成为电信业持续发展的必然趋势。
在融合的大旗下，运营商畅谈3G新生活、展现IPTV的魅力；设备商推出多种面向融合的解决方案；手机厂商热推音乐手机、电视手机等融合时代的产品；甚至，连SP也异常活跃，纷纷借助运营商的平台推出吸引“眼球”的增值应用……一时间，网络融合、业务融合、技术融合、终端融合等成为电信业耳熟能详的关键词。
电信业务的融合涵盖了有线与无线、固定与移动、数据与语音等多个方面，需要运营业全面提高技术和业务创新能力，提供更加实用、具有高附加值的增值服务和解决方案。
据有关专家介绍，从研发、项目管理、技术经理、成本控制、项目流程管理等各个环节的人才都是电信行业猎捕的对象。
具体来讲，电信行业对人才的需求主要集中在三个方面。一是创新型通信技术人才继续成为需求的热点；二是市场营销人才的需求快速升温，因此，既懂电信技术，又懂市场营销的人才需求会逐步升温，市场营销专业的毕业生将越来越走俏电信人才市场；三是统揽全局的复合型管理人才成为争夺的对象，因此，统领全局的、既懂技术又具有市场经济与新经济、新思维的，会管理的开拓型复合型人才是各企业追逐的对象。
网络的融合引发了行业间不同业务的相互渗透。继电信网和计算机网的深度融合后，电信同广电之间的融合也正在日益加深。IPTV将普及更加广泛的电视服务嫁接到宽带网上，其中蕴含着巨大的发展潜力，还有手机WAP业务、3G、彩铃等业务的迅猛发展，必然带来相关人才的需求。