物业管理

【概要】

  物业管理,是指物业管理企业受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

  其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为:常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。

  物业管理作为一个劳动密集和技术劳务型的服务性行业是住房制度改革深化的产物,是房屋管理与社区综合服务合二为一的一种新模式。它主要是以提供各种劳动、技术、信息获取经济效益。

   

【行业发展】

  虽然是一个新兴行业,但物管行业的作用非常大,小到一个家庭的和谐,大到一个和谐社区的营造,再大点就是和谐佛山、和谐社会的推动与发展,物管都在发挥作用。在一定程度上物管起到了政府相关部门在社会中的功能和作用,也正因为如此,物业管理也容易招来不少的纠纷和法律边沿问题。但不管怎样,城市的建设发展离不开物业管理的重要支撑与推动,所以高度专业化的物业管理公司的地位和作用会凸现出来。

  房地产业是我国国民经济的支柱产业之一,占每年固定资产投资的七分之一。当前,我国处于经济发展和城市化的加速期,房地产的总量需求每年都在大幅增加。因此,我国的房地产业还将面临较大发展,并直接导致对物业管理专业人才的需求。

   

【人才需求】

   我国房价的节节攀升,预示着我国逐步形成新一轮的消费势头,房地产市场将持续升温。物业管理行业作为房地产业的重要组成部分必然随着房地产业的繁荣而快速发展,进入物业管理的物业规模和物业种类也将增多。在这个发展过程中,需要大量的物业管理专业人才,市场上已出现高级物业管理人才供不应求现象。如国内一些经济发达地区,如广州、深圳,物业管理越来越为人们广泛接受,连一些医院都引入物业管理,而且深圳就有30多家物业管理公司涉足内地市场。国内住宅小区实行现代物业管理是市场经济体制的必然结果。除现有住宅小区必须进行物业管理外,伴随着政府机构的体制转轨和企事业单位的改制,政府机关、学校、医院等单位的后勤服务也将社会化,物业管理的客观需求已经产生,而且越来越多,但这个行业尚处于起步阶段,需要大量的专门人才。

  我国物业管理行业的物业人员大多都是半路出家的,管理人员素质不高是情理中的事,物业管理人员有的是由原房管所职工直接转化而来的,这些人员并不熟悉现代物业管理的模式;还有的是学公共管理,饭店管理的人员,他们有一定的能力,但也不熟悉物业管理工作的内涵,缺乏管理的战略思维。因此,物业管理人员专业水平参差不齐的现状与业主的期望反差很大。随着我国高档物业市场的不断涌现,只有高素质管理人员才能适应智能化、网络化等高质量的物业管理。

  物业管理人才对物管企业来说至关重要,管理人员素质的高低,不仅影响到物业管理的服务质量水平,而且关系到企业的兴衰成败。对于物业管理这样的服务性行业来说,高素质的管理人员就是企业的旗帜。眼下物业管理公司正在对物业管理高端人才展开激烈的争夺。 我国物业管理从业人员的知识结构层次不高,物业管理人员的业务水平有限,物业管理人员的综合素质偏底,已经制约了这个行业的健康发展。企业和社会都期望高校能够培养出高水平的物业管理人才。

   我国的物业管理是一个朝阳行业,人才的培养对这个新行业来说,有着至关重要的作用。我国宏观经济的大好形势和房地产业的飞速发展要求高校尽快培养出高级物业管理人才。物业管理的本科教育可谓是应时而生,以智能化物业管理为着眼点,从管理和技能各方面全面培养学生的综合能力,可以收到很好的教学效果,培养出符合市场需要的优秀物业管理人才。

   

行业介绍