随着现代社会经济的发展、企业对于秘书总务等行政类职位的要求也呈现出与以往不同的变化和发展趋势:对于外资企业的秘书职位来说,以往对文秘类职位的要求往往集中体现在语言和形象上,而对工作经验及专业知识并没有太多的要求。但企业现代秘书职位则在招聘时对应聘者的工作经验、性格品质以及文化素养等各方面做出了更高的要求。
现代企业的秘书在很多时候担当了老板的业务助手、代言人等角色,实际工作内容正在从人们传统观念中的“打杂”、“摆设”向职业化、专业化转变。秘书的工作不再单单是打字、翻译文件和提供信息,而是扩展为从报告的撰写到文书档案的整理加工,从文件信息传递到信息的收集、汇总、提炼,从日常的外联活动到内部的沟通协调等各个方面。
对于一些特殊行业,秘书工作同时还必须具备一定的专业知识。例如,IT通讯、机械电子等行业,秘书在担任日常行政工作的同时,也要利用自身专业解决一些实际问题,从而更好了解公司的产品,对上司的业务工作起到更好的协助作用。对于快速消费品等高速发展的行业来说,会更注重秘书的学习能力和快速灵活的反应能力。而法律、咨询等行业,则对秘书的信息收集整理能力和稳重的性格及亲和力提出更高的要求。
从软性条件来说,由于企业文化的不同,在对秘书选择上也会有所差别。如,欧美公司更注重秘书专业能力的发挥,外语能力和行业知识等硬件条件是首选;而日本公司相对更注重秘书自身的性格素养和发展潜力,以及沟通协调能力、亲和力等。
目前市场对秘书岗位的需求在许多新兴行业呈现出较大缺口,如新媒体信息、文化产业等行业,专业秘书的储备明显不足,市场符合率较低。即使目前就职的秘书也在很多方面体现出了缺乏职业化培训、专业化程度不高等问题。
在与秘书岗位近似的总务职位上,近年来也产生了较大变化。尤其体现在大型制造型企业,总务工作已经由简单的办公室行政后勤管理,发展为在消防安全、职业健康安全以及环境管理等各方面都需要担任重要责任的岗位。具有较高综合管理素质、协调能力,同时具有职业、环境健康安全专业知识的总务人员将会越来越受到企业的青睐。