◆ 工作概要

　　公关分为很多种，有企业公关、媒体公关、政府公关等等。
　　企业公关就是主要针对企业进行的公关。专业的公关公司包括好几个部门：销售/业务部门，主要是跟企业接触，探听和沟通对方的意向；在企业有意向去做公关的时候，创意部门就需要策划一些方案给企业；然后客服部门会跟企业沟通，看企业方面对于方案有什么需求，有些公司可能没有专门的客服部门，销售部门会做这部分的工作，并把企业的需求告知创意部门，然后进行修改；在方案确定之后，就需要执行部门去具体执行了。
　　媒体公关则是专门针对媒体进行公关。这就需要了解媒体，知道它们会比较喜欢哪些类型的社会新闻事件，然后根据记者的策划提供相应的公司宣传的内容。要做好媒体公关，除了了解媒体之外，还非常需要了解企业。
　　政府公关是针对政府部门进行的公关。这类公关从业人员都需要非常强的政府背景和沟通协调能力。
　　随着公关人才的需求看涨，原本从事市场、媒体、新闻、中文、企业公关的部分人才将眼光投向了公关行业。公关公司的规模虽然都不是很大，对人员的素质要求却并不低，员工个个都是精兵强将，代理着一家到几家国内外知名企业的公关业务。即使是有新闻、企业公关等工作经验的人加入该行业，都需要从头做起，晋升到总监级更需经历10多年的奋斗。

　　 

◆ 工作挑战性

　　公关行业是工作强度非常高的行业，处处皆公关，所以在任何时候都需要保持谨慎的心态。比如做媒体公关的，很多时候会在工作时间之外跟媒体记者打交道，大家一起出去吃饭或者玩，但必须要保持清醒的头脑和谨慎的态度，因为无意的一句话都可能给公司造成很大的影响。“公关”这个概念进入中国的时间并不长，公关公司、中国的公关行业，都还有很大的发展空间，可以算的上是一个朝阳产业。

　　 

◆ 适合人群

　　专业知识当然比较重要，但不是公关专业毕业的，也一样可以做公关，但这不代表谁都能做公关。事实上，公关这个行业对“软件”的要求很高。对于这个行业的热情和兴趣是非常重要的，此外，还有沟通能力、人脉关系、协调能力、执行力、心态、谈判能力，等等。你不能把你的个性带入职场，比如有个记者问的问题非常尖酸刻薄，但你就不能因为这个大发脾气，你必须还是要本着平和冷静的心态，去达成你的公关目的，这就可能需要你为了职场、为了这个行业去改变自己。有一句话说：你要把自己变成水，让它能够装进任何容器。
　　公关这个行业，除了对于协调、沟通的能力会有很强的要求之外，还有很重要的就是心态和应急能力。要有良好、冷静的心态去面对客户、面对媒体。

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